Bienvenue dans le centre d'aide de Zawaj Only, le site matrimonial dédié aux musulmans célibataires souhaitant se marier dans le respect des principes de l'islam. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'inscription, la création de profil, les invitations, le rôle du tuteur, l'abonnement Pass Premium et la sécurité de votre compte. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste joignable via la page Contact.
L'inscription est gratuite et se fait en quelques minutes. Rendez-vous sur la page S'inscrire, puis renseignez votre sexe, prénom, nom, date de naissance, pseudonyme, adresse email et mot de passe. Un email de confirmation vous est envoyé : validez-le pour activer votre compte. Vous pouvez également vous inscrire via Facebook Connect.
L'accès à la plateforme est strictement réservé aux personnes majeures. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un profil sur Zawaj Only.
Afin de lutter contre les faux profils et de garantir un environnement sérieux, un selfie de vérification vous est demandé. Cette étape permet de confirmer que vous êtes une personne réelle et contribue à la sécurité de l'ensemble de la communauté.
Sur la page de Connexion, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions envoyées à votre adresse email pour en définir un nouveau.
Depuis votre espace personnel, renseignez vos informations : traits physiques, niveau de religiosité, projet de mariage, photos et vidéos. Un profil complet et sincère augmente vos chances de recevoir et d'obtenir des réponses à vos invitations.
Votre profil est visible par les autres membres inscrits. Vous gardez toutefois la main sur vos paramètres de confidentialité afin de choisir quelles informations sont affichées.
Oui. Vous pouvez à tout moment mettre à jour votre profil, ajouter ou retirer des photos et ajuster vos préférences directement depuis votre espace personnel.
Une invitation est une demande adressée à un autre membre afin de pouvoir échanger avec lui par message écrit ou par communication audio et vidéo. Une fois l'invitation acceptée, vous pouvez entrer en contact dans le respect des règles de la plateforme.
Une fois l'invitation acceptée, vous disposez de plusieurs moyens de communication : messagerie écrite, appels audio et appels vidéo, le tout dans un cadre sécurisé et conforme aux principes islamiques.
En islam, le tuteur (wali) est le représentant légal de la femme musulmane. Zawaj Only intègre cette dimension : les utilisatrices peuvent renseigner les coordonnées de leur tuteur, et les hommes ont la possibilité de demander à entrer en contact avec lui, dans le respect des convenances.
Les utilisatrices peuvent ajouter les coordonnées de leur tuteur directement depuis leur profil, afin de faciliter une mise en relation sérieuse et encadrée.
Le Pass Premium vous donne des invitations illimitées ainsi que l'accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme. Il est disponible pour une durée mensuelle, trimestrielle ou semestrielle.
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou via PayPal. Les prix sont indiqués sur le site et exprimés en euros TTC. L'abonnement est reconduit automatiquement, sauf résiliation de votre part.
La résiliation est possible depuis votre espace personnel, au minimum 24 heures après la souscription et au plus tard 48 heures avant l'expiration de la période en cours. Vous disposez par ailleurs d'un droit de rétractation de 14 jours ; si des services sont utilisés durant ce délai, seuls les jours consommés sont facturés et le remboursement est calculé au prorata.
Vos données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le site est hébergé en France et vous restez maître des informations affichées grâce aux paramètres de confidentialité de votre profil.
Si vous rencontrez un profil suspect ou un comportement contraire aux règles, contactez-nous via la page Contact. Chaque signalement est examiné, et un compte peut être suspendu ou supprimé en cas de non-respect des conditions d'utilisation.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel. Après suppression, vos données sont conservées pendant une durée d'un an conformément à nos obligations légales.
Au-delà des rencontres, Zawaj Only met à votre disposition des outils pour enrichir votre culture et votre science islamique : horaires de prière, Coran (audio, arabe, français et phonétique), hadiths et informations religieuses.
Le forum est un espace d'échange où les membres discutent autour de différents thèmes proposés par Zawaj Only. C'est un lieu convivial pour partager, s'entraider et apprendre au sein de la communauté.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Notre équipe est là pour vous accompagner. Écrivez-nous depuis la page Contact ou par email à l'adresse contact@zawajonly.com.